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将助酒店更上层楼

考虑到日益严重的空气问题,携程和合作酒店推出了“空气清新房”

中新网11月19日电“OTA能为古老的酒店行业,带来什么?”11月17日,在携程第一届全球酒店合折减作伙伴峰会上,新晋COO兼大住宿事业群CEO孙茂华提出了上述思考

继签订两轮总经销协议后,在携程第一届全球酒店合作伙伴峰会上,携程再次升级了与智能小区高端酒店、连锁酒店集团、单体酒店等的合作,在业务拓展、收益提升、系统管理及营销等方面,携程酒店也与参加峰会的来宾们进行了深入探讨和合作

在携程坐浴盆工作了17年的孙茂华,对于携程酒店从小到大,从无到有的历程,如数家珍“因为我最初就在呼叫中心任职,一做就是12年”

作为携程酒店历史发展的记录人,孙茂园林艺术布局华不仅对携程在互联网领域上的每一步布局,对酒店合作伙伴的支持更有感触

答案不言而喻籍着携程庞大海量的IT信息平台,在构造的OTA与酒店的新型生水蒸气渗透态圈里,“大数据等科技手段,将能为双方达成双赢”

孙茂华举例指出,“有的客人喝梨水不喜欢放糖,这样的消费偏好,靠大数据就能记载的一清二楚”而消最低水位费者预定了某家酒店,酒店根据携程大数据,提供了“如此贴心服务后”,消费者势必就成为了酒店最忠实的客户除了空气净化器,还安装了携程研发的空气检围焊测仪消费者订房时,就能很神奇地,通过携程App知晓房间里的空气质量

对此,国家旅游局监管司司长彭志凯指出:不论是“互联网+酒店”,还是“酒店+自动详图制作互联网”,如何利用互联网技术对酒店经营与服务作出转型升级是这个行业无法回避的问题进入互联网时代,首先挑战的是“传递产品价值的属性”

当初,孙茂一顺一丁砌式华在刚加入携程时,为了能把酒店呼叫中心的服务规范化,硬是带头把国外的服务细则,一条一条翻译成中文,并且融入中国市场特点,不断创新

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